Otázka:
dobrý den, takovou pumpu jsem koupila v prešově v prodejně brahama prostřednictvím jejich bývalého zaměstnance. musela jsem ji reklamovat, nakolik byla celá otlučená – bylo mi řečeno, že takové – otlučené – jim už dodávají z Čech. nutně ji potřebujeme, neboť je to prý jediná ruční pumpa, na kterou lze upevnit systém na hadici pro postřik okolní zahrady. Čekám na dovoz neotlučené pumpy - chci, aby byla kvalitní, ale i hezká. chceme se na ni během dalších let na naší zahradě s láskou dívat. nerozumím celému procesu: když si koupím v prodejně mobelix psací stůl za 50 eur, dostanu ho zabalený, po samostatných dílech - v kartonových obalech. a když si koupím vaši pumpu, která mě s příslušenstvím vyjde na 500 eur, dostanu ji nezabalenou a strašně obětou. kde je chyba? nezáleží mi na ceně, ale na kvalitě výrobku. a co výrobce, přepravce a prodejce? co vy na to? dočkám se?
Odpověď:
dobrý den, nerozumím docela vaší otázce, pumpu jste si objednali u nás a přišla vám otlučená nebo se teprve chystáte si ji objednat u nás? klidně se nám ozvěte na tel. čísle+421 522 021 250. děkuji